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Como podemos ajudar?

A resposta mais rápida costuma estar no Discord. Para qualquer assunto da sua conta, escreva para nós por e-mail.

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Jogadores e a equipe respondem, geralmente rápido.

Mande um e-mail

hello@svg.games, para sua conta ou qualquer assunto particular. Respondemos assim que pudermos.

Plus e pagamentos

Cancele ou troque seu cartão em Gerenciar Plus. Recibos e reembolsos vêm do Link.

Denunciar um jogador

Mande para nós por e-mail o @nome de usuário da pessoa e o que aconteceu. Enquanto isso, você pode bloquear a pessoa pelo perfil dela.

Respostas rápidas

Um jogo não carrega

Os jogos rodam melhor no computador, no Chrome, Edge ou Firefox. Recarregue a página e confira se o seu navegador está atualizado. Ainda não deu? Conte para nós no Discord qual jogo e qual navegador.

Onde fica meu progresso?

Quando você entra na sua conta, seus saves, pontuações e conquistas ficam guardados nela e vão com você para qualquer navegador. Sem conta, eles ficam só naquele navegador.

Posso jogar no celular?

Por enquanto, nossos jogos são feitos para computador. Mesmo assim, dá para abrir no celular, em tela cheia.

Esqueci minha senha

Escolha “Esqueceu a senha?” ao entrar, e enviamos um link por e-mail para você criar uma senha nova.

Como cancelo o Plus?

Configurações, Conta, Gerenciar Plus. O Plus continua funcionando até o fim do mês que você pagou.

Posso mudar meu nome de usuário?

Seu nome de usuário continua o mesmo, mas o nome de exibição você muda quando quiser em Configurações, Perfil.

Como excluo minha conta?

Configurações, Conta, Excluir conta. Ela some para sempre na hora, e o seu Plus acaba.

Como funcionam os convites?

Enquanto a promoção de convites estiver rolando, traga o número de amigos que aparece na página do Plus e você ganha um mês de Plus, uma única vez.